Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Boss Your Health: Elly Louage, holistische gezondheidscoach, gevestigd in België

Opdrachtgever/Klant: de natuurlijke persoon die diensten afneemt van Boss Your Health

Diensten: alle door Boss Your Health aangeboden dienstverlening waaronder coaching, masterclasses, mini-trainings, mini-cursussen, digitale producten en gidsen

Digitale Producten: alle digitaal aangeboden content zoals e-books, gidsen, video's en online cursussen

Overeenkomst: elke afspraak tussen klant en Boss Your Health

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Boss Your Health. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door:

Schriftelijke acceptatie van een offerte door de klant

Bevestiging van een individuele coaching sessie (mondeling of digitaal)

Succesvolle online betaling van digitale producten

Deelname aan een gratis kennismakingsgesprek

Artikel 4. Prijzen en Betaling

4.1 Alle prijzen zijn inclusief BTW waar van toepassing

4.2 Betaling geschiedt vooraf via online betalingsplatform

4.3 Bij coaching trajecten is betaling in termijnen mogelijk na overleg

4.4 Prijzen kunnen wijzigen; de geldende prijs is die bij aankoop

Artikel 5. Herroepingsrecht Digitale Producten

5.1 Voor digitale producten (e-books, gidsen, online cursussen) geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen NIET indien:

De klant uitdrukkelijk toestemt dat de levering onmiddellijk begint

De klant erkent hiermee afstand te doen van het herroepingsrecht

5.2 Deze toestemming wordt expliciet gevraagd tijdens het bestelproces

5.3 Na download of toegang tot digitale content vervalt het herroepingsrecht

Artikel 6. Annulering Coaching Diensten

6.1 Gratis kennismakingsgesprekken: annulering tot 2 uur voor afspraak mogelijk 6.2 Individuele coaching sessies:

Tot 48 uur voor afspraak: geen kosten

Binnen 48 uur voor afspraak: 100% van sessieprijs verschuldigd 6.3 Coaching trajecten: annulering mogelijk tot 48 uur voor eerste sessie 6.4 No-show wordt beschouwd als annulering binnen 48 uur

Artikel 7. Uitvoering Diensten

7.1 Boss Your Health verleent een inspanningsverplichting, geen resultaatverplichting

7.2 Diensten worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen

7.3 Individuele resultaten kunnen variëren

7.4 Coaching vervangt geen medische behandeling

Artikel 8. Vertrouwelijkheid

8.1 Alle coaching gesprekken zijn strikt vertrouwelijk

8.2 Persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld conform privacy beleid

8.3 Testimonials alleen met expliciete toestemming van klant

Artikel 9. Intellectueel Eigendom

9.1 Alle content en materialen zijn eigendom van Boss Your Health

9.2 Delen, kopiëren of doorverkopen van materialen is niet toegestaan

9.3 Materialen zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik van de klant

Artikel 10. Aansprakelijkheid

10.1 Boss Your Health is niet aansprakelijk voor indirecte schade

10.2 Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende overeenkomst

10.3 Klant blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor gemaakte keuzes

10.4 Boss Your Health is niet aansprakelijk voor schade door onjuist gebruik van adviezen

Artikel 11. Overmacht

Bij overmacht kan Boss Your Health de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

Artikel 12. Klachten

12.1 Klachten dienen binnen 8 dagen schriftelijk gemeld te worden

12.2 Boss Your Health reageert binnen 8 dagen op klachten

12.3 Een klacht ontslaat niet van betalingsverplichting

Artikel 13. Toepasselijk Recht

13.1 Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing

13.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbank

13.3 Bij geschillen geldt de Nederlandse versie van deze voorwaarden

Artikel 14. Wijzigingen

Boss Your Health kan deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden gecommuniceerd via website en email.

Contact Boss Your Health Elly Louage

Email: [email protected]

Telefoon: +32 487 119 329

Laatst bijgewerkt: 18/09/2025